En un mercado que avanza a pasos agigantados, la capacidad de adaptación es el sello de las empresas destinadas a trascender. Con 55 años de trayectoria consolidada como el distribuidor líder de artículos eléctricos en Chile, Dartel vive un proceso de transformación estratégica de la mano de su Unidad de Proyectos.

Para conocer a fondo este modelo de negocio consultivo e integral, conversamos con Jonathan Camus, Jefe de la Unidad de Proyectos de Dartel, quien nos detalló cómo la compañía está redefiniendo la forma de abordar las grandes obras de infraestructura en el país.

De la venta tradicional a la consultoría técnica integral

Tradicionalmente, Dartel ha sido identificada como una sólida empresa familiar dedicada al suministro de materiales eléctricos. Sin embargo, las demandas actuales del mercado exigen respuestas que van más allá del catálogo.

"La tendencia del cliente ha cambiado; hoy el tiempo es más acotado y la venta es mucho más consultiva. El perfil de los nuevos vendedores tiene que apuntar a la solución más que al producto" — Jonathan Camus.

A diferencia de la venta transaccional o de flujo —donde el cliente acude a una sucursal con una necesidad ya resuelta—, la Unidad de Proyectos funciona bajo un concepto de "traje a la medida". El equipo realiza un diagnóstico preventa, acompaña la ingeniería básica y de detalle, y realiza un seguimiento logístico y financiero durante toda la ejecución de la obra.

Una solución integrada sin fronteras

Dartel abarca hoy el 80% o 90% de cualquier solución eléctrica requerida en los sectores industrial, terciario (comercial) y residencial, operando en alianza con las marcas más reconocidas a nivel mundial.

El foco principal de esta división está puesto en los proyectos de inversión (Capex), trabajando codo a codo con inversionistas, mandantes y empresas constructoras para coordinar licitaciones complejas que integran diversas especialidades.

El rol clave del suministro

Camus hace una distinción vital en el ecosistema de la construcción: el negocio eléctrico se divide en suministro, instalación y puesta en marcha. Dartel se enfoca fuertemente en el suministro estratégico, convirtiéndose en el partner ideal de contratistas e instaladores, quienes ejecutan la obra civil y el montaje en terreno.

Especialistas en salud: El éxito en el sector hospitalario

Si hay un área donde la Unidad de Proyectos ha demostrado su máxima capacidad, es en el sector de la salud pública, un rubro altamente exigente debido a las estrictas normativas técnicas e inspecciones fiscales.

Con más de una década de experiencia en este segmento, destacan dos grandes hitos emblemáticos para la compañía:

• Hospital Del Salvador: En su momento, uno de los proyectos hospitalarios más grandes de Chile y Latinoamérica.
• Hospital Sótero del Río: Actualmente el proyecto de salud más grande en construcción en el país. En este hito, Dartel ha desplegado tecnología de vanguardia que abarca equipamiento de media y baja tensión, soluciones de gestión energética e integración de sistemas complejos.

Además del sector salud, la división cuenta con una fuerte presencia en el desarrollo de Data Centers, obras viales, autopistas e infraestructura industrial a lo largo de todo Chile.

Respaldo logístico y propuesta de valor de largo plazo

Considerando que los grandes proyectos de infraestructura son de largo aliento —con plazos que pueden extenderse de 2 a 4 años—, el respaldo operativo es fundamental.

La propuesta de valor de Dartel Proyectos se sostiene en tres pilares:

• Acompañamiento Experto: Un equipo multidisciplinario compuesto por ingenieros, comerciales y Project Managers dedicados a la administración de contratos.
• Potencia Logística: Red de sucursales a nivel nacional (con presencia en ciudades clave como Iquique, Antofagasta, Copiapó y Puerto Montt) apoyada por dos mega centros de distribución capaces de almacenar inventario estratégico para entregas programadas.
• Flexibilidad Financiera: Evaluación de condiciones caso a caso para viabilizar inversiones de alta envergadura.

Con esta evolución, Dartel reafirma que sus primeros 55 años son solo la base. La compañía proyecta el futuro derribando paradigmas, transformando la venta técnica en soluciones integrales y consolidándose como el aliado estratégico detrás de las obras que construyen el Chile del mañana.

Mira la entrevista completa

¿Quieres conocer todos los detalles de esta conversación? Te invitamos a ver la entrevista completa a Jonathan Camus, donde profundiza en el futuro de la Unidad de Proyectos de Dartel, los desafíos logísticos del mercado actual y cómo se gestaron los proyectos hospitalarios más importantes de Chile.

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