Preguntas Frecuentes

1-¿Qué puedo comprar en la web de Dartel?
En Dartel.cl tenemos más de 2000 productos para tus proyectos eléctricos. Todos con el respaldo de nuestra marca.

2-¿Cómo puedo comprar en la web de Dartel?
Lo primero que debes hacer es registrarte en Dartel.cl y ahí debes llenar el formulario para que tengamos los datos de facturación, despacho y tus datos personales. O si lo prefieres puedes comprar como invitado sin registrarte en la página.
a) Agrega al carro de compras los artículos que deseas.
b) Una vez elegido tus productos, selecciona tu forma de despacho (retiro en tienda o a domicilio).
c) Selecciona tu dirección de despacho.
d) Escoge tu forma de pago.
e) Luego selecciona si necesitas factura.
f) Recibirás un correo con la confirmación de tu compra. Y listo ya compraste!

3-¿Cómo puedo encontrar productos dentro de la web de Dartel?
En el panel superior de nuestra pagina hay un panel de búsqueda, aquí puedes seleccionar un producto, o buscarlo en nuestro arbol de categorias especifico.

4-¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Los medios de pago para la web de Dartel son tarjeta de crédito o debito (webpay)

5-¿Cuál es el rango de cobertura de los despachos a domicilio?
Tenemos rango de cobertura en toda la región metropolitana.

6-¿Cuánto se demora en llegar un despacho, desde que cierro el proceso de compra en Dartel?
Tenemos un tiempo de despacho de 4 días hábiles, desde el momento de su compra.

7-¿Puedo pedir factura?
Si, contamos con sistema de facturación en nuestro sitio.

8-¿Cuánta es la garantía que tienen los productos en la web de Dartel?
Todos los productos adquiridos en la web de Dartel tienen 3 meses de garantía legal.

9-¿Cómo puedo cambiar un producto que presente fallas?
Debes acercarte a nuestra tienda ubicada en Av. Matta #326 y previa inspección técnica de nuestro personal tu producto será devuelto por uno nuevo.

10-¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme o me arrepiento de la compra?
Tu derecho a retracto puede hacerse efectivo dentro de 10 días luego de realizada la compra. El producto debe venir con su envase y sellos originales.