Términos y condiciones

El acceso y uso de este Canal de Ventas Online se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente de la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los actos, contratos, convenciones y transacciones que se realicen en este Canal de Ventas On Line, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Canal de Ventas Online entre los usuarios de este sitio y Dartel S.A.

A continuación se exponen dichas condiciones:

LISTA DE PRECIOS.Todos los precios publicados son válidos en está página, y no son acumulables ni combinables con otros descuentos o promociones de Dartel Electricidad. Estos serán válidados por Dartel S.A una vez que se emita la orden.

Si quieres comprar a través de www.dartel.cl tendrás que crear una cuenta e ingresar tus datos. O si lo prefieres comprar como invitado con un correo electrónico válido y con una dirección de despacho segura dentro de Santiago.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Dartel S.A.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de www.dartel.cl en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con Tarjetas bancarias Visa, Mastercard. Magna, American Express y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Dartel S.A. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

A través de este sitio web Dartel S.A, realizarán ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Dartel S.A. valide la transacción, para este efecto se consideran 24 horas. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Dartel S.A., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Dartel S.A. deberá verificar. a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Dartel S.A. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Avenida Matta 326, comuna de Santiago.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega explicitadas en este sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Dartel S.A. haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
Los despachos tendrán un plazo de entrega hasta 4 días hábiles de lunes a viernes entre 9:00 a 17:00 hrs. y requieren firma del receptor, por lo que el cliente deberá asegurarse que en la dirección provista se encuentre alguien para firmar el recibo.
Los plazos de despacho aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 12:00 PM. Para pedidos realizados después de las 12:00 PM horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.

Los productos dimensionados tales como cortes de cable, no pueden ser devueltos.
Garantía Legal: Si el producto comprado viene defectuoso, le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado. En dichos casos, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas dentro de los 6 meses desde que fue recepcionado el producto:
Devolución del dinero. Cambio del producto. Reparación del producto.

1. Para hacer efectiva la garantía legal:
   Presentar Boleta o Factura en nuestra casa matriz, ubicada en Avenida Matta 326. El producto será sometido a una inspección visual que determinará si la falla es de fábrica para recepcionar la solicitud y procesar el cambio de producto y/o el envío a servicio técnico de fabricante según las políticas de los fabricantes.
2. Para hacer efectiva la devolución:
   Presentar Boleta o Factura
   El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones en su embalaje original de fábrica, con sus etiquetas y accesorios originales.
   No aplica a productos discontinuados, a pedido ni a cortes de cable.
   Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original, podrá deducir un porcentaje del valor pagado por el producto, situación que se verá caso a caso.

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos comercializados en Dartel S.A. por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros.

Los precios de los productos de este sitio, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Dartel S.A., tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Dartel S.A. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Dartel S.A., sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Dartel S.A., tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice Dartel S.A. para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Dartel S.A. no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.