Servicios

Departamento de Product Manager

Dartel Electricidad cuenta con un departamento de Product - Manager, quienes entregan asesoría técnica y responden a cotizaciones de materiales de alta especificación.

Contamos con especialistas de soluciones en Media Tensión y Networking. También especialistas en las Marcas FNX, Darlux, Lovato, Gewiss, Schneider, Siemens,  ABB, Phoenix Contact y Crouse Hinds.

Departamento de Iluminación

El Departamento de Iluminación orienta, asesora y realiza especificaciones a los más diversos proyectos de iluminación, utilizando las últimas tecnologías y software de diseño y cálculo lumínico, junto a la experiencia de profesionales capacitados.

Con exclusivas líneas de iluminación, con prestigio internacional, haciendo mejoras significativas en cada proyecto y dando soluciones técnicas y arquitectónicas en cada situación.

Dentro de sus principales clientes se encuentran especificadores, arquitectos, inmobiliarias, constructoras e instaladoras eléctricas.

Para incrementar nuestro estándar de servicio, hemos abierto la nueva Sucursal Lightroom, ubicada en Vitacura (Av. Kennedy 5.600 L4), donde encontrará soluciones para sus proyectos residenciales, desde una vivienda unifamiliar hasta un edificio de departamentos. Teniendo todo el portafolio Dartel a su disposición.

Nuestras principales marcas asociadas son las siguientes:
DISANO – DARLUX – LINERGY – ELT – PHILIPS – LEDVANCE – CROUSE HINDS

Bodega y Stock

Mantenemos en Stock gran cantidad y variedad de productos, necesarios para asegurar la operatividad de nuestros clientes finales, en especial repuestos críticos de equipos.

Despacho

Disponemos de una flota de vehículos propios para asegurar la disponibilidad del material en la obra, bodegas u oficinas de nuestros clientes.

Punto de Carga Vehículo Eléctrico

Dartel Electricidad cuenta con un sector exclusivo en su estacionamiento de clientes acondicionado para la carga de Vehículos Eléctricos, siendo un servicio gratuito exclusivo para clientes Dartel Electricidad.

Venta Online

En www.dartel.cl es posible enterarse de las principales novedades de la compañía, revisar el catálogo de productos de Dartel Electricidad, solicitar información, cotizar y enviar órdenes de compra de forma instantánea.

Nuestros vendedores se pondrán en contacto para asesorar su compra en línea a través de los distintos medios de pago; webpay y transferencia electrónica.

Coordinamos despachos a domicilio y disponemos de la modalidad Retiro en Tienda programados en todas nuestras sucursales.

Capacitaciones

Durante todo el año realizamos seminarios, charlas técnicas y/o certificaciones a clientes internos y externos. Abarcando nuestras líneas de productos comercializados, a fin de presentar innovaciones que serán un aporte a los proyectos. Junto con enriquecer la formación técnica de nuestros clientes.

Realizamos actividades en todas las sucursales, donde las principales marcas presentan sus novedades, acompañados de un staff de profesionales capacitados para atender cada inquietud en el mismo punto de venta.

Actualmente tenemos disponible el formato de Capacitaciones in Situ, que consiste en implementar las acciones antes descritas en las instalaciones de nuestros clientes, a fin de entregar herramientas a la mayor parte de los usuarios, en la faena misma. Coordine su Capacitación In Situ con su ejecutivo a cargo o mediante el formulario de contacto.

Atención al Cliente / Contact Center

Disponemos de un servicio personalizado de atención, en total cercanía con nuestros clientes. Atendiendo todos sus requerimientos de lunes a viernes de las 08:30 a 18:30 horas y el sábado de 08:30 a 13:00 horas.

Otorgamos asesoría técnica y comercial a sus procesos de cotización y compra, mediante una especializada atención telefónica de sus requerimientos.

Para consultas, pedidos o reclamos contáctenos al +56 22 757 2200